Política de Privacidade

1. Quem somos

Esta Política de Privacidade se aplica ao site www.institutonutrir.com e aos demais canais oficiais do Instituto Nutrir, marca de titularidade da CM3 Cursos e Treinamentos Ltda. Somos os controladores dos dados pessoais tratados aqui, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2. Quais dados coletamos

Coletamos os dados que você mesmo(a) nos fornece e alguns dados gerados pela sua navegação:

• Dados de identificação e contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp e CPF, informados ao se matricular em um curso, baixar um material gratuito ou falar com a nossa equipe.
• Dados de pagamento: ao contratar um curso, o pagamento é processado diretamente pelas nossas parceiras de pagamento (Mercado Pago e Asaas) — não armazenamos número de cartão de crédito em nossos servidores.
• Dados acadêmicos: histórico de matrícula, notas, presença e certificados, para alunos já matriculados.
• Dados de navegação: páginas visitadas, origem do acesso (ex.: campanha de anúncio, indicação de outro aluno), tipo de dispositivo e interações no site, como cliques no botão de WhatsApp.
• Conversas: mensagens trocadas com a nossa equipe pelo WhatsApp ou outros canais de atendimento.

3. Para que usamos os seus dados

• Processar sua matrícula e liberar o acesso ao curso adquirido;
• Emitir cobranças, contratos, notas e certificados;
• Entrar em contato sobre sua matrícula, pagamento ou dúvidas;
• Enviar comunicações e ofertas sobre cursos e promoções (você pode se descadastrar a qualquer momento);
• Personalizar e medir o desempenho de campanhas em redes sociais e outros canais de anúncio;
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias aplicáveis à nossa atividade educacional.

4. Base legal (LGPD)

Tratamos seus dados com base, principalmente, na execução de contrato (quando você se matricula em um curso), no seu consentimento (por exemplo, para receber comunicações de marketing), no cumprimento de obrigação legal ou regulatória (emissão de documentos fiscais e acadêmicos) e no nosso legítimo interesse em manter o site funcionando com segurança e melhorar nossos serviços.

5. Com quem compartilhamos seus dados

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com:

• Processadores de pagamento — Mercado Pago e Asaas, para viabilizar cobranças e boletos;
• WhatsApp/Meta — para o atendimento e o envio de mensagens sobre sua matrícula ou campanhas;
• Fornecedores de e-mail — para o envio de comunicações institucionais e de marketing;
• Provedores de hospedagem e infraestrutura — para manter o site e o sistema acadêmico no ar, o que pode envolver processamento de dados fora do Brasil, sempre com padrões de segurança compatíveis com a LGPD;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

6. Cookies e tecnologias de rastreamento

Usamos cookies e pixels de rastreamento (como o Meta Pixel) para entender como você chegou até o site, medir o resultado de campanhas de anúncio e lembrar informações da sua navegação, como um código de indicação. Você pode bloquear cookies nas configurações do seu navegador, mas algumas funcionalidades do site podem parar de funcionar corretamente.

7. Por quanto tempo guardamos seus dados

Guardamos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política — enquanto durar seu vínculo com o Instituto Nutrir e, depois disso, pelo prazo exigido pela legislação fiscal, contábil e educacional aplicável (em geral, até 5 anos).

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou vazamento. Apesar disso, nenhum sistema é 100% livre de risco — caso identifique qualquer problema de segurança, pedimos que nos avise pelos canais abaixo.

9. Seus direitos

Conforme o art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• Correção de dados incompletos, desatualizados ou incorretos;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço;
• Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Revogação do consentimento, a qualquer momento.

Algumas informações (como as de natureza fiscal e acadêmica) podem precisar ser mantidas mesmo após a solicitação de exclusão, para cumprimento de obrigação legal.

10. Menores de idade

Nossos cursos são voltados a nutricionistas e estudantes de nutrição maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação. A data no topo desta página indica a versão mais recente.

12. Fale com a gente

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato: